Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Qué es el asistente
multiplay.com.es incluye un asistente conversacional basado en inteligencia artificial. Te informamos de ello en cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial: cuando hablas con Cristina, estás interactuando con un sistema de IA, no con una persona.
2. Para qué sirve y sus límites
El asistente resuelve dudas generales sobre nuestros productos, materiales, normativa, plazos y precios orientativos, y puede recoger los datos de tu proyecto para que te preparemos un presupuesto. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores. Los presupuestos, medidas, plazos y condiciones definitivos los confirma siempre una persona de nuestro equipo por escrito. El asistente no sustituye el asesoramiento técnico ni el de los organismos que conceden las licencias de apertura.
3. Supervisión humana
Nuestro equipo revisa las solicitudes que llegan a través del asistente. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona llamando o escribiendo por WhatsApp al 691 696 000 o en [email protected].
4. Tus datos
Las conversaciones se tratan según nuestra Política de privacidad. No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. No incluyas datos personales que no sean necesarios para tu consulta.
5. Contenido generado por IA
Cuando publiquemos imágenes o vídeos creados o modificados con inteligencia artificial que puedan parecer reales (por ejemplo, simulaciones 3D de un parque instalado), lo indicaremos junto al contenido.
Si quieres saber cómo usamos la inteligencia artificial en el diseño, la producción y los contratos, consulta Inteligencia artificial en Multiplay.
